Make.com✓ KostenlosSchwierigkeit: Sehr leicht

👋Neukunden automatisch per WhatsApp willkommen heißen

Erster Eindruck automatisiert perfekt: Sobald du einen neuen Kunden in deine Tabelle einträgst, bekommt er innerhalb von Sekunden eine persönliche WhatsApp mit seinem Namen – professionell, ohne einen Finger zu rühren.

😓Das Problem

Neue Kunden warm zu halten ist entscheidend für Stammkundschaft – aber der Alltag auf der Baustelle lässt keine Zeit für persönliche Willkommensnachrichten. Dabei entscheidet genau dieser erste persönliche Kontakt, ob aus einem Interessenten ein treuer Stammkunde wird.

⚡Die automatisierte Lösung

Du trägst den neuen Kunden einmal in deine Google-Tabelle ein: Name, Telefonnummer, Auftragsart. Make.com schickt in Sekunden automatisch eine personalisierte WhatsApp mit dem Vornamen des Kunden und einem warmherzigen Text in deinem Stil. Der Kunde fühlt sich persönlich angesprochen – und erinnert sich beim nächsten Handwerksproblem zuerst an dich.

Dein Effizienzgewinn

Ersparnis / Woche

Ersparnis / Monat

~3.640 €

Wert / Jahr (35 €/h)

Automatisierungsgrad65%

In 3 Schritten startklar

Erstelle eine Google-Tabelle mit den Spalten: Vorname, Telefonnummer, Auftragsart, Eingetragen am. Die Telefonnummer muss im internationalen Format ohne Leerzeichen eingetragen werden, z. B. +4917612345678. Dieses Format ist Pflicht für den WhatsApp-Versand. Lade die Google Sheets App auf dein Smartphone, damit du neue Kunden auch unterwegs schnell eintragen kannst.

Erstelle einen kostenlosen Account bei Make.com und importiere die Vorlage. Verbinde das 'Google Sheets'-Modul mit deinem Account und wähle deine Kundentabelle aus. Als Trigger wählst du 'Watch New Rows' – Make.com prüft die Tabelle alle 15 Minuten auf neue Einträge und startet den Workflow automatisch. Verbinde das WhatsApp-Modul mit deiner WhatsApp Business API: Den Zugang erhältst du kostenfrei für 7 Tage über 360dialog.com.

Verfasse deinen Willkommenstext im Make.com-Nachrichtenfeld. Beispiel: 'Hallo {{Vorname}}, hier ist [Dein Name] von [Firmenname]! Schön, dass wir Sie als neuen Kunden begrüßen dürfen. Ich freue mich darauf, Ihren {{Auftragsart}}-Auftrag bald umzusetzen. Bei Fragen können Sie mir jederzeit hier schreiben.' Aktiviere das Szenario und teste es mit einem eigenen Eintrag in die Tabelle.

Häufige Fragen

Brauche ich Programmierkenntnisse für diesen Workflow?

Nein. Alle Workflows auf ProzessPilot sind ohne Programmierkenntnisse einsatzbereit. Du folgst einfach der Schritt-für-Schritt-Anleitung und klickst dich durch die Benutzeroberfläche von Make.com.

Was kostet die Nutzung?

Der Workflow selbst ist 100 % kostenlos. Make.com bietet einen kostenlosen Tarif an, der für die meisten kleinen Betriebe ausreicht.

Wie lange dauert die Einrichtung?

Die Einrichtung dauert in der Regel 15–30 Minuten. Unsere Schritt-für-Schritt-Anleitung führt dich sicher durch den gesamten Prozess.

#WhatsApp #E-Mail

👋

Neukunden automatisch per WhatsApp willkommen heißen

Kostenlos verfügbar

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✓ Kein Kreditkarte nötig · ✓ In 5 Min. einsatzbereit

Spart 2h pro Woche

Tool: Make.com

Schwierigkeit: Sehr leicht

100% kostenlos

Dein persönlicher ROI-Rechner

Wie viele Vorgänge hast du pro Woche?

1100200

1.7h

pro Woche

pro Monat

87h

pro Jahr

Das entspricht einem Gegenwert von

~3.045 € / Jahr

(bei 35 €/h Stundensatz)

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Spart 3h/Woche

Leicht

Neukunden automatisch per WhatsApp willkommen heißen

Spart 2h/Woche

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